Sprints — o contrato em linguagem clara

A Otto atua de forma exclusivamente consultiva. O compromisso é de meio: aplicar método, rigor técnico e boas práticas, sem garantir metas como faturamento, margem, EBITDA, caixa ou aprovação de crédito.

• Fazemos: análises, diagnósticos, modelos, recomendações e acompanhamento.
• Não fazemos: decidir ou executar pela empresa, assinar, receber procuração ou representar a empresa.
• Não somos contabilidade, auditoria, jurídico, tributário, nem recomendação de investimento (CVM).

Quem decide e executa é sempre a empresa. Isso mantém a governança saudável.

Escopo, entregáveis, cronograma, documentação inicial e interlocutores estão na Proposta Comercial.

• O prazo conta a partir do kickoff. Só muda por acordo escrito ou por atraso do cliente notificado pela Otto.
• O contrato vale da assinatura até o aceite da entrega final, sem renovação.
• A Otto pode ajustar a sequência das análises sem descaracterizar o escopo. Se você discordar, avise por escrito: ajustamos, revisamos ou encerramos por acordo, sem multa.
• A Otto pode reorganizar a equipe mantendo escopo e entregas.

Cada entregável tem um prazo de aprovação definido no contrato.

• Dentro do prazo, você aprova ou aponta por escrito o que não está conforme a proposta.
• Pontos procedentes são corrigidos e o entregável volta pelo mesmo rito.
• Sem objeção no prazo, ou se o entregável já foi usado, ele é considerado aceito.

Honorários fixos e sem reajuste, com valores e vencimentos na Proposta Comercial.

• A entrada, quando houver, não é devolvida em caso de saída sem motivo.
• Despesas só com atendimento presencial e aprovação prévia, nos mesmos limites dos demais contratos (R$ 30 café, R$ 80 almoço, R$ 100 jantar, R$ 1,20/km, teto de R$ 2.500/mês).
• Atraso: multa de 10%, juros de 0,033% ao dia e correção pelo INPC. Acima de 30 dias, a Otto notifica e, sem regularização em 10 dias, pode suspender ou encerrar.

Você pode encerrar a qualquer momento, com efeito na data do aviso:

• Paga o que já foi executado, mais 50% do saldo que faltava, pela reserva de equipe e capacidade.
• A entrada não é devolvida.
• Descumprimento da Otto não corrigido em 15 dias: você sai sem multa, pagando só o executado.

As multas existem para proteger a metodologia da Otto, não porque esperamos aplicá-las. Não é permitido:

• Vender, ceder ou repassar entregáveis e metodologia a terceiros (terceiros que operam para a própria empresa podem usar).
• Extrair a metodologia para criar produto ou serviço oferecido ao mercado.
• Usar metodologia ou entregáveis para treinar modelos de IA. Usar IA na operação interna e com os próprios dados é liberado.
• Estender o uso a outras empresas do grupo sem autorização.
• Multa por uso indevido: 1x o Valor do Contrato (o valor total do Sprint). Contratar profissional da Otto durante o contrato e por 12 meses depois: 1x o Valor do Contrato por profissional.

Desde 2020, a Otto aplicou multa contratual apenas uma vez.

A metodologia, modelos, templates e a plataforma continuam da Otto. Os entregáveis feitos para a sua empresa ficam com você.

• Durante o contrato: licença de uso interno.
• Com tudo quitado: a licença vira perpétua e irrevogável. Você pode manter, adaptar e operar os entregáveis depois do fim, com seu time ou com outro prestador.
• O acesso à plataforma da Otto termina com o contrato.
• Entregáveis alterados depois da entrega deixam de ser responsabilidade da Otto.

Tudo que trocamos é sigiloso, esteja ou não marcado como confidencial.

• Sigilo por prazo indeterminado para segredo de negócio e metodologia da Otto; 2 anos após o fim para as demais informações.
• Dados pessoais tratados só no necessário, com segurança adequada (LGPD).
• Eliminação dos dados em até 30 dias do encerramento, salvo obrigação legal.
• Incidentes de segurança comunicados em até 48 horas.

Dados e documentos circulam apenas por e-mails corporativos, pastas indicadas pela Otto e pela plataforma da Otto, quando disponível.

• Nada de mensageria pessoal, e-mail pessoal, pen drive ou nuvem não autorizada para dados sensíveis.
• A Otto não responde por vazamentos fora desses canais ou no ambiente tecnológico do cliente.
• Notificações formais (rescisão, inadimplemento, quebra de cláusula) vão em e-mail próprio, citando a cláusula, para administrativo@ottofinance.com.br.

A Otto não tem acesso, guarda ou poder de movimentação sobre contas, meios de pagamento, certificados digitais ou credenciais bancárias da empresa.

• Em tesouraria e contas a pagar/receber: análise, recomendação e controle. Autorizar e pagar é sempre do cliente.
• Não representamos a empresa perante órgãos públicos. Seguimos as leis anticorrupção e antilavagem.
• Atender clientes do mesmo setor não é conflito por si só. Se houver conflito real numa operação, avisamos e combinamos a solução.

A Otto não responde por decisões tomadas pela empresa. Projeções são análises com premissas do cliente, não promessa de resultado.

• Reliance: trabalhamos confiando nas informações recebidas. Não auditamos nem validamos dados, salvo se contratado.
• Erro técnico comprovadamente nosso: a primeira solução é sempre corrigir ou refazer sem custo. Só se isso não resolver, respondemos por danos diretos.
• Teto de responsabilidade: o valor total do Sprint.
• Sem responsabilidade por lucros cessantes, danos indiretos ou perda de oportunidade.

Dados atrasados prorrogam prazos automaticamente. Não é burocracia, é realidade de projeto.